根據(jù)單位工作需要，現(xiàn)需招聘熱力服務(wù)工作人員若干名：

（一）工作職責：

1.接聽熱線電話，耐心回答和解決用戶的熱點、難點問題。

2.完成各項話務(wù)工作的回復(fù)、審核、督辦等上傳下達工作，做到準確派單，跟蹤隨訪，辦結(jié)率為100%。

3.根據(jù)單位工作需要，做好客服話務(wù)以外的其他供熱服務(wù)工作，按時完成用戶需要解決處理的問題。

4.完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

5.上傳下達，及時回復(fù)。

（二）崗位要求：

1.年齡滿18周歲-40周歲以下（具備相關(guān)工作經(jīng)驗的可適當放寬），高中及以上學歷，住所在汶上縣當?shù)亍?/p>

2.口齒清楚、普通話標準，語言能力要流利、順暢、準確，有邏輯性，五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康，無傳染性及其他疾病。

3.工作認真、責任心強、品行端正，對客戶耐心對答，解答問題，有為民服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。

4.具有一定的文字綜合能力和計算機操作技能，有較強的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，且抗壓能力強。

5.具有良好的政治素質(zhì)和思想道德品質(zhì)，遵守通信紀律，嚴守通信秘密。沒有參加過非法組織或者從事其他危害國家安全活動。

（三）工作地點：汶上縣九華山路西段。

（四）上班時間及薪資待遇：

上班時間：上一休一，約6天上一次夜班，8:00-22:00；

薪資待遇：100元/天，綜合月薪3000左右。有食堂。

聯(lián)系人：李老師18053756635，王老師13406296644